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BEM VINDO AO PAPO DIRETO!
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Não é necessário instalar softwares ou baixar programas
Você não precisa fazer download de nada. Basta efetuar o cadastro no site e você já poderá dar início aos atendimentos. É fácil e rápido!
Múltiplos atendimentos
Um único atendente pode realizar até 4 atendimentos simultâneos, o que não é possível se o atendimento for por telefone
Múltiplos atendentes
Você pode cadastrar até 20 atendentes por cadastro
Respostas Automáticas
Cadastre as respostas mais comuns, assim não precisa perder tempo redigitando. Com um simples clique a resposta já é disponibilizada automaticamente na tela do atendimento
Armazena histórico dos atendimentos
Todos os atendimentos realizados são armazenados e você poderá, a qualquer momento, buscá-los no histórico para análise.
Fila de Espera
Todos os clientes são encaixados numa fila de espera, que você pode monitorar e a qualquer momento selecionar o cliente que quer atendender (por ordem na fila ou não - você escolhe)
Menú de Perguntas Frequentes
Você pode criar um menú de perguntas frequentes para aparecer na tela do cliente antes de o atendimento ter início. Desta forma, seu cliente pode encontrar a resposta para suas dúvidas neste menú, sem que haja necessidade de tomar tempo do atendente e ao mesmo tempo solucionando a dúvida do cliente
Mensagem automática de Boas-Vindas
Todo cliente novo automaticamente é saudado com uma mensagem de Boas-Vindas.
Mensagem de "Não Disponível"
Caso nenhum atendente esteja com a tela de atendimento aberta, uma mensagem de "não disponível" será exibida para os novos clientes
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